Ngành Dịch vụ lưu trú (宿泊業) là một trong những lĩnh vực chịu tác động mạnh mẽ của sự phục hồi du lịch Nhật Bản trong những năm gần đây. Khi lượng khách quốc tế tăng trở lại, các khách sạn, ryokan và cơ sở lưu trú trên khắp Nhật Bản đứng trước tình trạng thiếu hụt lao động kéo dài. Theo số liệu từ Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú Nhật Bản (ISA), giai đoạn từ tháng 4/2024 đến tháng 3/2029, Nhật Bản dự kiến tiếp nhận 23.000 lao động theo diện Kỹ năng Đặc định ngành Dịch vụ lưu trú. Đây là cơ hội rộng mở cho những bạn yêu thích môi trường khách sạn, dịch vụ, du lịch và mong muốn phát triển sự nghiệp tại Nhật Bản.
1. Ngành Dịch vụ lưu trú (宿泊業) là gì?
Dịch vụ lưu trú là lĩnh vực đảm nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành của khách sạn, ryokan, nhà nghỉ hoặc resort. Đây là ngành nghề yêu cầu sự chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao và đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm khách hàng. Trong môi trường này, người lao động không chỉ làm các công việc vận hành mà còn học được tác phong chuẩn mực, quy trình phục vụ tiêu chuẩn Nhật Bản và khả năng giao tiếp trong môi trường đa văn hóa.
2. Công việc cụ thể trong ngành Kỹ năng Đặc định Dịch vụ lưu trú
Theo mô tả chính thức của ISA, visa Tokutei Ginou ngành Dịch vụ lưu trú bao gồm bốn nhóm công việc trọng tâm. Mỗi nhóm đều có đặc thù riêng, phù hợp với nhiều tính cách và định hướng nghề nghiệp khác nhau.
2.1 Công việc lễ tân (フロント業務)
Đây là bộ phận đại diện cho hình ảnh khách sạn, nơi bạn trực tiếp tiếp xúc và hỗ trợ khách lưu trú. Công việc bao gồm thực hiện thủ tục nhận và trả phòng, hướng dẫn khách về các điểm tham quan trong khu vực, hỗ trợ đặt tour, đặt phương tiện di chuyển và xử lý các yêu cầu phát sinh. Vị trí này yêu cầu khả năng giao tiếp tốt và tinh thần phục vụ chuẩn mực.
2.2 Công việc lên kế hoạch, quảng bá (企画・広報業務)
Bộ phận này phụ trách xây dựng các chương trình truyền thông, chiến dịch khuyến mãi và nội dung quảng bá hình ảnh khách sạn. Người lao động có thể tham gia thiết kế brochure, soạn nội dung website, quản lý mạng xã hội hoặc phối hợp tổ chức sự kiện. Đây là vị trí phù hợp với những bạn yêu thích tính sáng tạo và có khả năng soạn thảo, lên ý tưởng.
2.3 Công việc phục vụ khách (接客業務)
Đây là nhóm công việc xoay quanh việc hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú. Bạn sẽ hướng dẫn khách bên trong khuôn viên khách sạn hoặc ryokan, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu và góp phần đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Công việc này phát triển trực tiếp kỹ năng giao tiếp, sự tinh tế và khả năng xử lý tình huống.
2.4 Công việc phục vụ nhà hàng (レストランサービス業務)
Bộ phận nhà hàng là nơi bạn thực hiện việc nhận order, phục vụ món ăn, dọn dẹp và hỗ trợ chuẩn bị nguyên liệu hoặc trình bày món. Đây là công việc năng động, phù hợp với những bạn thích môi trường dịch vụ và giao tiếp nhanh. Bạn cũng sẽ học được nhiều kỹ năng liên quan đến ẩm thực và quy trình phục vụ chuẩn Nhật.
3. Vì sao nên chọn ngành Dịch vụ lưu trú khi đi Nhật theo diện Tokutei Ginou?
Ngành Dịch vụ lưu trú mang lại nhiều lợi thế rõ rệt so với các ngành nghề tiếp nhận lao động khác tại Nhật Bản. Trước hết, nhu cầu tuyển dụng ổn định và gia tăng đều đặn là yếu tố bảo đảm cơ hội việc làm. Với chỉ tiêu 23.000 lao động trong 5 năm, người lao động có cơ hội tiếp cận nhiều vị trí đa dạng tại các khách sạn lớn nhỏ trên toàn Nhật Bản. Môi trường làm việc của ngành này khá sạch sẽ, chuyên nghiệp và mang tính quốc tế cao. Người lao động có thể tiếp xúc với khách đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau, qua đó cải thiện khả năng ngoại ngữ, sự tự tin và thái độ phục vụ.
Ngoài ra, trong ngành khách sạn, lộ trình thăng tiến tương đối rõ ràng. Từ nhân viên mới, bạn có thể phát triển lên trưởng ca, giám sát hoặc quản lý bộ phận nếu đáp ứng tốt kỹ năng chuyên môn và năng lực tiếng Nhật. Đây là điểm mạnh không phải ngành nào cũng có được. Quan trọng hơn, ngành Dịch vụ lưu trú là môi trường giúp bạn rèn luyện “Omotenashi” – tinh thần hiếu khách đặc trưng của Nhật Bản, được xem là tiêu chuẩn vàng trong ngành dịch vụ toàn cầu.
4. Điều kiện tham gia chương trình Kỹ năng Đặc định ngành Dịch vụ lưu trú
Để làm việc tại Nhật Bản theo diện Tokutei Ginou ngành Dịch vụ lưu trú, người lao động cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản.
- Nhóm 1: Ứng viên đã hoàn thành chương trình Thực tập sinh kỹ năng tại Nhật Bản
- Điều kiện: Đã hoàn thành chương trình TTS kỹ năng số 2 (hợp đồng 3 năm) hoặc số 3 (hợp đồng 5 năm).
- Lợi thế: Được miễn hoàn toàn hai kỳ thi là Kỹ năng nghề và Tiếng Nhật nếu chuyển đổi cùng ngành nghề. Nếu chuyển đổi sang ngành khác, ứng viên cần thi lấy chứng chỉ Kỹ năng nghề của ngành ứng tuyển. Đây là con đường chuyển đổi dễ dàng và nhanh chóng nhất.
- Nhóm 2: Ứng viên chưa từng đi Nhật (lao động “đi mới”)
- Điều kiện:
- Thi đỗ kỳ thi Kỹ năng nghề (Specified Skills Worker Exam – SSW) của ngành nghề mong muốn.
- Thi đỗ kỳ thi năng lực tiếng Nhật đạt trình độ tương đương N4 (có thể là JLPT N4 hoặc JFT-Basic).
- Lợi thế: Có cơ hội làm việc tại Nhật với mức lương và chế độ đãi ngộ hấp dẫn mà không cần phải đi qua chương trình Thực tập sinh.
- Điều kiện:
Bên cạnh đó, ứng viên cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ gồm giấy tờ nhân thân, bằng cấp, giấy khám sức khỏe và các chứng chỉ liên quan. Mỗi doanh nghiệp có thể có thêm yêu cầu riêng, nhưng đa phần tập trung vào năng lực giao tiếp và thái độ làm việc.
Xem thêm: Chưa từng đi Nhật diện Thực tập sinh, có thể tham gia chương trình Kỹ năng đặc định không?
5. Lộ trình chuẩn để đi Nhật theo diện Kỹ năng Đặc định ngành Dịch vụ lưu trú
Dưới đây là lộ trình thường được áp dụng cho học viên Tâm Việt muốn tham gia chương trình Tokutei Ginou:
- Học tiếng Nhật đến trình độ N4 – N3 để đảm bảo khả năng giao tiếp và đáp ứng yêu cầu thi tuyển.
- Tham gia khóa đào tạo kỹ năng chuyên ngành và luyện đề thi Tokutei Ginou theo cấu trúc mới nhất.
- Phỏng vấn trực tiếp với doanh nghiệp Nhật Bản.
- Nếu vượt qua, doanh nghiệp sẽ tiến hành xin COE (giấy chứng nhận tư cách lưu trú), sau đó bạn hoàn thiện thủ tục visa và chuẩn bị xuất cảnh.
6. Đăng ký tham gia chương trình Kỹ năng Đặc định ngành Dịch vụ lưu trú ở đâu?
Nếu bạn quan tâm đến chương trình Kỹ năng Đặc định ngành Dịch vụ lưu trú và muốn tìm hiểu rõ hơn về điều kiện tham gia, lộ trình học – thi hay những cơ hội nghề nghiệp phù hợp, bạn có thể liên hệ Tâm Việt để được cung cấp thông tin một cách đầy đủ và chính xác. Đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc, giúp bạn có cơ sở vững chắc trước khi đưa ra quyết định cho hành trình của mình.
- Hotline: 0943 190 066
- Inbox: https://m.me/tamviethr
Tâm Việt đồng hành cùng bạn trong quá trình tìm hiểu và định hướng con đường làm việc tại Nhật Bản theo diện Kỹ năng Đặc định, với mong muốn bạn lựa chọn được lộ trình phù hợp nhất cho tương lai của mình.